Regulamin sklepu Hookmas

Sklep internetowy jest dostępny pod adresem https://hookmas.pl. Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z poniższymi zasadami.

Kontakt i reklamacje

Pełne dane przedsiębiorcy prowadzącego sklep, adres oraz adres e-mail znajdują się w sekcji „Dane kontaktowe”: https://hookmas.pl/pages/dane-kontaktowe. Kontakt ten służy również do reklamacji, odstąpień od umowy i spraw dotyczących usług elektronicznych. Strona kontaktowa sklepu znajduje się pod adresem https://hookmas.pl/pages/contact. Można także korzystać z zamieszczonego tam formularza kontaktowego, jeżeli jest dostępny.

§ 1. Znaczenie pojęć

1. Regulamin — niniejsze zasady korzystania ze sklepu i zawierania umów.

2. Sprzedawca — przedsiębiorca prowadzący sklep pod marką Hookmas, wskazany pełną nazwą i danymi identyfikacyjnymi w sekcji „Dane kontaktowe”. Marka Hookmas nie stanowi odrębnego podmiotu będącego stroną umowy.

3. Sklep — serwis internetowy działający pod adresem https://hookmas.pl.

4. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą. Osoba fizyczna działa z wymaganą prawem zdolnością do czynności prawnych.

5. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego, ustalanego w szczególności na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

7. Przedsiębiorca — podmiot prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

8. Użytkownik — osoba korzystająca z usług elektronicznych sklepu, w tym konta, jeżeli jest dostępne.

9. Produkt lub Towar — kalendarz adwentowy wraz z zawartością opisaną na stronie produktu, w wybranym wariancie.

10. Umowa sprzedaży — zawierana na odległość umowa dotycząca produktu zamawianego w sklepie.

11. Formularz zamówienia — elektroniczna procedura pozwalająca wskazać produkt, dane kupującego, dostawę i płatność oraz złożyć zamówienie.

12. Konto — dostępna po rejestracji funkcja umożliwiająca przechowywanie danych użytkownika i informacji o jego zamówieniach. Dostępność zmiany lub anulowania zamówienia zależy od etapu realizacji i nie ogranicza ustawowego odstąpienia.

13. Ustawa — ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z późniejszymi zmianami. Trwały nośnik oznacza sposób przechowania informacji pozwalający odtworzyć je w niezmienionej postaci przez odpowiedni czas, np. wiadomość e-mail.

§ 2. Zasady ogólne

1. Regulamin określa warunki sprzedaży i usług elektronicznych oraz stanowi część zawieranej umowy. Można się z nim zapoznać i utrwalić jego treść przed zakupem.

2. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu. Zapoznanie się z Polityką prywatności nie jest równoznaczne z udzieleniem zgody na marketing.

3. O ile wyraźnie nie wskazano dni roboczych, podane terminy oznaczają dni kalendarzowe. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

4. Regulamin dotyczy wszystkich Klientów, z uwzględnieniem odmiennych praw konsumentów i przedsiębiorców. Bezwzględnie obowiązujące przepisy mają pierwszeństwo przed jego postanowieniami.

§ 3. Konto użytkownika

1. Zakup nie wymaga zakładania konta. Jeżeli funkcja konta jest udostępniona, rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.

2. Rejestracja polega na podaniu aktualnych danych, ustaleniu danych logowania albo zweryfikowaniu adresu e-mail kodem oraz zaakceptowaniu zasad świadczenia usługi. Ze względów bezpieczeństwa może być potrzebne dodatkowe potwierdzenie.

3. Umowa dotycząca konta zostaje zawarta po potwierdzeniu jego utworzenia przez Sprzedawcę. Odmowa rejestracji może nastąpić w razie danych nieprawdziwych, niekompletnych, cudzych lub uzasadnionego ryzyka nadużycia, o czym informujemy zainteresowaną osobę.

4. Użytkownik aktualizuje dane, chroni dostęp do konta i korzysta z niego zgodnie z prawem oraz prawami innych osób.

5. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta bez wskazywania przyczyny. Usunięcie potwierdzamy drogą elektroniczną; nie usuwa ono dokumentacji, którą należy zachować na podstawie prawa.

6. Konto może zostać czasowo zablokowane albo usunięte w razie naruszenia prawa lub Regulaminu bądź konieczności wykonania obowiązku prawnego. Zakres i czas działania odpowiadają przyczynie; użytkownik otrzymuje informację, chyba że zakazuje tego prawo. Jeżeli to możliwe, wcześniej wzywamy do usunięcia naruszenia.

7. Usunięcie lub blokada konta nie uchyla zawartych umów sprzedaży ani praw do zwrotu lub reklamacji.

§ 4. Oferta i produkt

1. Sklep prowadzi sprzedaż kalendarza adwentowego. Zawartość, warianty, właściwości, sposób użycia oraz istotne ostrzeżenia wynikają z opisu produktu i dołączonych informacji.

2. Zmiany oferty, cen oraz promocji dotyczą przyszłych zakupów i nie naruszają już zawartych umów ani praw nabytych przez Klientów.

3. Przy ogłaszaniu obniżki podajemy wymaganą prawem informację o najniższej cenie z 30 dni poprzedzających obniżkę, a dla produktu oferowanego krócej — z okresu od rozpoczęcia oferowania do obniżki.

4. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt zgodny z umową i spełniający właściwe wymagania prawne. Nie zastępujemy uzgodnionej zawartości kalendarza inną bez podstawy wynikającej z umowy i przepisów.

§ 5. Składanie zamówienia

1. W celu zakupu wybierz kalendarz i jego wariant, dodaj wybraną liczbę sztuk do koszyka, podaj wymagane dane, wybierz dostępny sposób dostawy i płatności, sprawdź podsumowanie oraz zaakceptuj Regulamin.

2. Zamówienie składa się przyciskiem „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” albo innym jednoznacznym oznaczeniem potwierdzającym obowiązek zapłaty. Przed jego użyciem widoczna jest łączna należność i istotne warunki zakupu.

3. Do realizacji potrzebne są dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy oraz, w razie potrzeby, dane do faktury. Należy podać informacje poprawne i aktualne.

4. Przy płatności z góry zamówienie wymaga skutecznego dokonania płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia opłaconego zamówienia. Sam techniczny komunikat operatora płatności nie jest takim potwierdzeniem.

5. Potwierdzenie umowy i jej warunki przekazujemy na podany adres e-mail na trwałym nośniku. W razie braku wiadomości prosimy o kontakt. Pobrana płatność za zamówienie nieprzyjęte do realizacji podlega niezwłocznemu zwrotowi.

6. Prośbę o poprawienie błędnych danych lub zmianę zamówienia należy przekazać jak najszybciej. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji; brak zgody na zmianę nie ogranicza praw ustawowych.

7. W razie uzasadnionych wątpliwości dotyczących danych lub zamiaru zakupu podejmujemy kontakt. Brak wyjaśnienia w ciągu 5 dni od pierwszej próby może skutkować odrzuceniem zamówienia przed zawarciem umowy i zwrotem pobranych środków. Po zawarciu umowy jej zakończenie wymaga podstawy prawnej lub porozumienia.

8. Błędne dane podane przez Klienta mogą utrudnić realizację, lecz nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie przewidzianym prawem.

§ 6. Ceny, zapłata i dokumenty sprzedaży

1. Ceny prezentujemy w PLN. Przed zakupem podajemy należność dla Sprzedawcy, dostawę i inne obowiązkowe opłaty, a gdy danego kosztu nie można rozsądnie obliczyć — sposób jego ustalenia oraz informację o obowiązku zapłaty. Nie doliczamy ukrytych opłat.

2. Zamówienia opłacane są z góry. Nie prowadzimy sprzedaży za pobraniem. Finansowanie oferowane przez zewnętrznego operatora, jeżeli jest dostępne, podlega jego warunkom.

3. Dostępne metody wskazuje kasa sklepu. Mogą obejmować Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, BLIK i Klarna, zależnie od ich faktycznej dostępności dla danego zamówienia.

4. Ceny dla Klientów są cenami końcowymi i obejmują podatki należne zgodnie z przepisami. Koszt dostawy, jeżeli jest naliczany, wskazujemy osobno przed złożeniem zamówienia.

5. Dokumenty sprzedaży wystawiamy i doręczamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym dotyczącymi faktur ustrukturyzowanych, gdy znajdują zastosowanie. W pozostałym zakresie Klient będący przedsiębiorcą zgadza się na elektroniczne doręczanie faktur na adres podany w zamówieniu. Zgoda ta nie wyłącza obowiązkowego trybu ustawowego.

6. Warunki dodatkowych akcji promocyjnych, programów lojalnościowych i kodów rabatowych mogą być określone w odrębnych zasadach dostępnych przed skorzystaniem z promocji.

§ 7. Wysyłka z Polski i dostawa

1. Produkty są wysyłane z Polski na adres lub do punktu odbioru wskazanego w zamówieniu. Sprzedawca odpowiada za realizację zamówienia oraz działania podwykonawców jak za własne.

2. Zamówienia realizowane są z towaru znajdującego się w Polsce. Klient nie jest obciążany cłem, podatkiem importowym ani opłatami odprawy przy odbiorze przesyłki.

3. Dostawa jest odpłatna zgodnie z podsumowaniem, chyba że zamówienie objęto darmową wysyłką. Dostępne sposoby doręczenia, w tym kurier lub InPost Paczkomat, określa formularz zamówienia.

4. Dostawy realizowane są do Polski i do krajów Unii Europejskiej udostępnionych w kasie. Nie oferujemy odbioru osobistego ani dostawy własnym transportem.

5. Zamówienia przygotowujemy i nadajemy w ciągu 3–4 dni roboczych, nie później niż w ciągu 4 dni roboczych od przyjęcia opłaconego zamówienia do realizacji. Doręczenie następuje do 48 godzin od nadania przesyłki. Czas przygotowania i nadania oraz czas doręczenia są odrębnymi, następującymi po sobie terminami.

6. O terminie informujemy przed zamówieniem i w potwierdzeniu. Produkt zabezpieczamy odpowiednio do przewozu. Sam sezonowy charakter kalendarza nie oznacza gwarancji dostawy przed konkretną datą; taki termin musi wynikać z oferty lub uzgodnienia z Klientem.

7. W razie opóźnienia podajemy przyczynę i przewidywany termin realizacji. Klient może skorzystać z ustawowych uprawnień, w szczególności wyznaczyć dodatkowy odpowiedni termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić. Nie ogranicza to sytuacji, w których prawo pozwala odstąpić bez dodatkowego terminu.

8. Liczba prób doręczenia i okres przechowywania paczki zależą od przewoźnika. Ponowne doręczenie po nieodebraniu może wiązać się z uzasadnionymi kosztami wynikającymi z zasad przewozu i prawa.

9. Nieodebranie przesyłki samo w sobie nie jest odstąpieniem. Ewentualne roszczenia o koszty zwrotnego transportu lub przechowania muszą mieć podstawę prawną i odpowiadać faktycznym, uzasadnionym kosztom; nie oznacza to automatycznej utraty zapłaconej ceny.

10. W przypadku Konsumenta ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi przy jego wydaniu, z uwzględnieniem ustawowego wyjątku dla przewoźnika samodzielnie wybranego poza ofertą Sprzedawcy. W sprzedaży do przedsiębiorcy nieobjętego ochroną konsumencką ryzyko przechodzi przy wydaniu przesyłki przewoźnikowi.

11. Prosimy sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. Przy widocznych uszkodzeniach warto sporządzić z przewoźnikiem protokół, a przy uszkodzeniach ujawnionych później niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę i przewoźnika, w miarę możliwości w ciągu 7 dni.

12. Brak protokołu, przyjęcie uszkodzonej przesyłki lub niezachowanie zalecanego terminu nie pozbawia Konsumenta roszczeń wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową. Terminy roszczeń wobec przewoźnika wynikają z właściwych przepisów.

13. Przedsiębiorca nieobjęty ochroną konsumencką powinien zbadać przesyłkę niezwłocznie i zgłosić zauważone nieprawidłowości w ciągu 7 dni, bez uszczerbku dla zasad odpowiedzialności, których nie można wyłączyć umową.

§ 8. Odstąpienie bez podania przyczyny

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Oświadczenie można złożyć również przed jego odebraniem.

2. Termin biegnie od objęcia rzeczy w posiadanie przez kupującego albo wskazaną osobę inną niż przewoźnik, a przy osobnych dostawach rzeczy, partii lub części — od otrzymania ostatniej z nich.

3. Wystarczy dowolne jednoznaczne oświadczenie przesłane przed upływem terminu, np. na adres e-mail z sekcji „Dane kontaktowe”. Formularz zawarty w Polityce zwrotów jest dobrowolny. Elektroniczne zgłoszenie potwierdzamy na trwałym nośniku.

4. Kalendarz można obejrzeć i sprawdzić w zakresie koniecznym do ustalenia jego cech i działania. Korzystanie z zawartości wykraczające poza taki zakres może powodować odpowiedzialność za rzeczywiste zmniejszenie wartości, lecz nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia.

5. Prawo nie przysługuje tylko w ustawowo określonych sytuacjach, m.in. przy rzeczy wykonanej według indywidualnej specyfikacji, zgodnie z art. 38 Ustawy. Zwykły kalendarz nie traci prawa zwrotu jedynie dlatego, że ma charakter sezonowy lub został rozpakowany.

6. Informację o odstąpieniu i wzór formularza przekazujemy wraz z potwierdzeniem umowy. Nieodebranie paczki nie zastępuje oświadczenia.

§ 9. Rozliczenie odstąpienia

1. Skuteczne odstąpienie powoduje, że umowę uważa się za niezawartą.

2. Zwracamy płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot obejmuje koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie; nie obejmuje dopłaty za droższy sposób wybrany przez Klienta.

3. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu albo dowodu jego wysłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaoferowaliśmy samodzielny odbiór.

4. Płatność zwracamy tą samą metodą, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje inne bezpłatne rozwiązanie.

5. Towar należy nadać z powrotem najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

6. Po zgłoszeniu podajemy adres magazynu w Polsce. Prosimy korzystać z przekazanej instrukcji i zabezpieczyć kompletny kalendarz do transportu. Brak instrukcji nie warunkuje skuteczności odstąpienia; w razie braku odpowiedzi można zwrócić towar Sprzedawcy na adres wskazany w sekcji „Dane kontaktowe”.

7. Za obniżenie wartości spowodowane korzystaniem ponad niezbędne sprawdzenie odpowiada kupujący, o ile został prawidłowo pouczony. Dotyczyć to może m.in. brakującej lub zużytej zawartości i uszkodzeń. Nie stosujemy stałej kary za otwarcie opakowania. Ewentualne potrącenie wymaga podstawy prawnej i wyjaśnienia jego wysokości.

§ 10. Reklamacje produktu

1. Produkt powinien odpowiadać umowie, w szczególności co do opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności i uzgodnionego szczególnego przeznaczenia. Powinien także nadawać się do zwykłego użytku oraz posiadać oczekiwane właściwości, trwałość, bezpieczeństwo, opakowanie i akcesoria, z uwzględnieniem publicznych zapewnień oraz udostępnionej próbki lub wzoru.

2. Należy przestrzegać przekazanych zasad użytkowania, przechowywania, konserwacji i utylizacji oraz ostrzeżeń dotyczących zawartości kalendarza.

3. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiadamy za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określono dłuższy termin przydatności. Stosuje się ustawowe domniemanie istnienia ujawnionej niezgodności przy dostawie, z wyjątkami przewidzianymi prawem.

4. Reklamację można przesłać poprzez kontakt wskazany w sekcji „Dane kontaktowe”. Dla sprawnego rozpatrzenia prosimy o dane kontaktowe, identyfikację zakupu, opis problemu i żądanie. Dowód zakupu może mieć dowolną wiarygodną formę; paragon nie jest obowiązkowy.

5. Zdjęcia lub film mogą ułatwić rozpoznanie sprawy, ale nie są bezwzględnym warunkiem przyjęcia reklamacji. Jeśli konieczna jest weryfikacja produktu, uzgodnimy odbiór lub dostarczenie na nasz koszt. Możemy poprosić o wyjaśnienie niejasności; nie znosi to ustawowego terminu odpowiedzi.

6. Prosimy nie wysyłać produktu bez uprzedniego ustalenia sposobu jego przekazania. Wskażemy magazyn reklamacyjny w Polsce lub zorganizujemy odbiór. Koszty należące zgodnie z prawem do Sprzedawcy nie obciążają Klienta.

7. Na reklamację Konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Taki sam termin odpowiedzi przyjmujemy dla Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

8. Kupujący może zażądać naprawy albo wymiany. Możemy zastosować drugi z tych sposobów, gdy wybrany jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli obie możliwości są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, możemy odmówić, na zasadach Ustawy.

9. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Ponosimy jej koszty, w tym przewozu, robocizny i materiałów. Klient udostępnia produkt, a my odbieramy go na własny koszt. Gdy ma to zastosowanie, ponosimy również wymagane prawem koszty demontażu i ponownego montażu.

10. Za zwykłe korzystanie z rzeczy następnie wymienionej Klient nie ponosi opłaty.

11. Obniżenie ceny lub odstąpienie z powodu niezgodności jest możliwe, gdy odmówiliśmy doprowadzenia produktu do zgodności, nie zrobiliśmy tego prawidłowo, problem trwa mimo próby, niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia bezpośrednie żądanie, albo z okoliczności wynika, że nie usuniemy problemu w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności.

12. Obniżka odpowiada proporcji wartości produktu niezgodnego do zgodnego z umową. Kwotę zwracamy nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.

13. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności. Domniemywa się jednak, że niezgodność jest istotna. Przy skutecznym odstąpieniu Klient zwraca rzecz na nasz koszt, a my zwracamy cenę nie później niż 14 dni od otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania, co do zasady tą samą metodą płatności.

14. W odniesieniu do przedsiębiorców nieobjętych ochroną konsumencką wyłączamy rękojmię w zakresie dozwolonym prawem, z uwzględnieniem m.in. zakazu wyłączenia odpowiedzialności przy podstępnym zatajeniu wady.

15. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji jakości. Jeżeli inny podmiot udzieli gwarancji, jej zakres określa dokument gwarancyjny. Gwarancja nie ogranicza praw z tytułu niezgodności z umową.

§ 11. Usługi elektroniczne

1. Sklep umożliwia przeglądanie oferty, składanie zamówień, kontakt elektroniczny, korzystanie z płatności oraz odbieranie wiadomości dotyczących zakupu. Jeżeli udostępniono konto, usługa obejmuje także jego obsługę i utrzymanie sesji logowania.

2. Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, CSS3 i JavaScript, włączone niezbędne cookies oraz czynny adres e-mail do komunikacji. Zalecane jest stabilne połączenie o przepustowości co najmniej 1 Mbps.

3. Umowa o daną usługę jest zawierana przy rozpoczęciu jej używania, a w przypadku konta zgodnie z § 3. Usługa jednorazowa kończy się z jej wykonaniem, natomiast konto jest prowadzone przez czas nieoznaczony.

4. Użytkownik może zakończyć korzystanie z usługi w każdej chwili; dla konta może zażądać jego usunięcia. Nie uchyla to zamówień już przyjętych.

5. Sprzedawca może wypowiedzieć usługę ciągłą z 14-dniowym terminem z ważnej przyczyny, np. dalszego naruszania zasad mimo wezwania albo dostarczania treści bezprawnych. Nie wyłącza to pilnych działań wymaganych prawem lub bezpieczeństwem.

6. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych, naruszania praw innych osób i zakłócania pracy systemów.

7. Reklamację usługi można złożyć e-mailem albo pisemnie poprzez dane z sekcji „Dane kontaktowe”. Prosimy podać dane do odpowiedzi, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania.

§ 12. Opinie

1. Jeżeli sklep udostępnia opinie, informuje przy nich, czy i jak sprawdza dokonanie zakupu. Zaproszenie do wystawienia opinii może zostać przesłane po zamówieniu. Nie oznaczamy opinii jako potwierdzonej zakupem bez odpowiedniej weryfikacji.

2. Nie zamieszczamy ani nie zlecamy fałszywych opinii. Negatywna ocena sama w sobie nie stanowi podstawy usunięcia. Treści sponsorowane wymagają oznaczenia.

3. Dodanie opinii jest bezpłatne i dobrowolne. W ramach jednego zamówienia można dodać jedną opinię z oceną od 1 do 5. Można także żądać jej usunięcia.

4. Nie zmieniamy sensu opinii ani wystawionej oceny. Jeżeli publikujemy ocenę średnią, obliczamy ją jako średnią arytmetyczną uwzględnianych ocen i aktualizujemy po dodaniu kolejnej.

5. Autor powinien opisywać własne doświadczenie zgodnie z prawdą. Zabronione są treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, obraźliwe, wprowadzające w błąd, spam oraz nieuprawniona reklama.

6. Możemy odmówić publikacji lub usunąć treść naruszającą te zasady, informując autora o przyczynie i umożliwiając kontakt w celu zakwestionowania decyzji. Nie usuwamy krytyki tylko ze względu na jej niekorzystny wydźwięk.

7. Jeżeli opinia jest utworem, autor udziela niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na jej utrwalenie cyfrowe, zwielokrotnienie i publiczne udostępnienie w sklepie oraz materiałach promujących sklep, bez ograniczenia terytorialnego związanego z dostępnością internetu. Dopuszczalne zmiany techniczne formatu nie mogą zniekształcać wypowiedzi. Z usługodawcami można dzielić się treścią w zakresie niezbędnym do obsługi tych publikacji.

8. Licencja obowiązuje przez okres publikacji opinii. Usunięcie konta nie stanowi samo w sobie żądania usunięcia opinii; odrębne żądanie rozpatrujemy z uwzględnieniem praw autora oraz przepisów o danych osobowych.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Żadne postanowienie nie wyłącza obowiązkowej ochrony Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Zastosowanie ma prawo polskie, z zachowaniem ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla Konsumenta.

2. Umowy zawieramy w języku polskim. Kontakt prowadzimy drogą elektroniczną; ewentualna obsługa w innym języku nie zmienia języka zawartej umowy.

3. Poza opisanymi usługami i obowiązkami ustawowymi nie zapewniamy dodatkowych usług posprzedażnych. Nie ustalamy indywidualnych cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

4. Konsument może zwrócić się do rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub właściwego stałego sądu polubownego. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów znajdują się na https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział w danym postępowaniu podlega jego zasadom i nie pozbawia prawa do drogi sądowej.

5. Spory z przedsiębiorcami niekorzystającymi z ochrony konsumenckiej rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy dopuszczają takie uzgodnienie. W pozostałych przypadkach właściwość ustala się na zasadach ustawowych.

6. Regulamin może być zmieniony z ważnych przyczyn: zmiany prawa, obowiązków wynikających z decyzji właściwych organów, sposobów płatności lub dostaw albo funkcjonalności usług. Zmiany ograniczamy do zakresu wynikającego z przyczyny.

7. Do zamówień zawartych wcześniej stosuje się dotychczasowe warunki. Przy zmianie zasad usługi ciągłej użytkownik otrzymuje informację co najmniej 14 dni wcześniej na trwałym nośniku i może zakończyć usługę przed wejściem zmiany w życie bez dodatkowych kosztów. Gdy prawo wymaga zgody na zmianę, samo milczenie jej nie zastępuje.

8. Przerwy techniczne ograniczamy do potrzebnego czasu. Nie uchylają one zobowiązań z zawartych umów. Nieważność pojedynczego postanowienia nie narusza pozostałej części, w zakresie dopuszczalnym prawem.

9. Regulamin znajduje zastosowanie do zamówień składanych od dnia jego opublikowania w sklepie. Treść właściwej wersji utrwalamy w potwierdzeniu umowy.